條款和條件 | Terms & Conditions
1. 服務簡介 | Introduction
歡迎訪問 natural.hk（下稱「本網站」或「我們」）。本網站由位於香港灣仔 natural.hk營運。當您使用本網站或從我們這裡購買產品時，即表示您同意接受以下條款和條件的約束。
2. 產品資訊與定價 | Products and Pricing
- 售價一致： 除非另有說明，本網站所列產品價格與灣仔門市價格完全一致。
- 存貨供應： 我們將盡力確保有足夠存貨供應。倘若貨品售罄，我們將聯絡用戶另作安排。
- 貨幣： 所有訂單均以港幣（HKD）結算。
3. 訂購與付款 | Orders and Payment
- 訂購確認： 用戶成功付款後，將會收到由本公司以電郵或 WhatsApp 形式發出的訂購通知作確認。
- 付款方式：
- 網上： 透過 PayPal 或信用卡系統進行。
- 門市/線下： 支持 Alipay, Payme, FPS 及現金付款。
- 取消政策： 訂購一經確認後，恕不退款。
4. 折扣優惠政策 | Discount Policy
- 門市優惠：
- 凡購物滿 $500 即可成為 VIP 會員，享永久 9 折優惠（不設最低消費）。
- 單次購物滿 $900 可享 85 折；滿 $1500 可享 8 折。
- 網上優惠：
- 購物滿 $300 可享免費送貨。
- 購物滿 $500 可享 9 折及免費送貨；滿 $900 可享 85 折及免費送貨；滿 $1500 可享 8 折及免費送貨。
- 備註： 特價產品不設額外折扣。門市折扣與網上優惠之適用範圍可能有所不同，詳情請參考活動說明。
5. 送貨與取貨 | Shipping and Collection
- 服務範圍： 所有送貨服務只限香港境內。
- 處理時間： 款項確認後，將於 24 小時內安排（星期日及公眾假期除外）。
- 物流方式： 主要透過順豐速運（SF Express）提供順豐站取件、智能櫃取件或送貨上門服務。
- 費用： 購物滿 $300 免運費。不足 $300 之訂單，運費將由客戶在收貨時自付（到付）。
6. 退換貨政策 | Exchange Policy
- 條件： 僅限產品過期、包裝破損或品質問題。其他理由（如個人喜好轉變）恕不受理。
- 期限： 必須在收到貨品當日起 10 天內通知本公司安排換貨。
- 限制： 若產品已開封、有人為殘缺或過期退回，本公司有權不受理。
7. 責任限制 | Limitation of Liability
本網站提供的健康建議與諮詢僅供參考，不能替代專業醫療診斷。在使用任何補充劑前，建議諮詢醫療人員。
8. 聯絡資訊 | Contact Information
若對條款有任何疑問，請聯繫：
- 門市地址： 香港灣仔灣仔道125號 國泰88商場二樓 S26, S27, S28 舖
- 電話/WhatsApp： (852) 9654 6732
- 網站： natural.hk